Whatfix: Digital Guidance and Engagement Platform
Whatfix - это цифровая платформа руководства и вовлечения под названием Ent Org, разработанная для помощи компаниям в предоставлении современного онбординга, эффективного обучения и улучшенной поддержки пользователей через контекстный контент. С Whatfix пользователи получают персонализированный опыт использования программного обеспечения, начиная с онбординга и обучения и заканчивая постоянным вовлечением. Эта платформа предлагает персонализированный онбординг пользователей, обеспечивая доступ к контекстному контенту в приложении для упрощения использования программного обеспечения. Обзоры предоставляют пошаговое руководство по выполнению действий в системе.
Более того, Whatfix предлагает помощь и руководство в приложении, снижая зависимость от сотрудников поддержки для запросов 'как сделать'. Содержание помощи настраивается на основе местоположения пользователя в приложении, обеспечивая доступность актуальной информации. Кроме того, Whatfix обеспечивает обучение на рабочем месте через автоматически созданный многоформатный контент, включая видео, PDF-файлы и слайд-шоу. Интеграция с SCORM обеспечивает бесшовное внедрение в системы управления обучением для более интересного и эффективного обучающего опыта.
